Wild Force

Última actualización: 11-08-2025

En Wild Force, respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestras PCs gaming. Todos nuestros productos están ensamblados con componentes de alta gama y pasan por estrictos controles de calidad antes de su entrega. Esta Política de Garantía describe el alcance, términos y condiciones aplicables en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

  1. Cobertura de Garantía
  • La garantía cubre defectos de fabricación y fallas técnicas de los componentes originales instalados de fábrica.
  • El período de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de compra, salvo que el fabricante del componente especifique un periodo mayor.
  • Algunos componentes, como tarjetas madre, tarjetas gráficas, memorias RAM o discos duros, pueden tener garantía directa del fabricante (por ejemplo, ASUS) de hasta 3 años.
  1. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

  • Daños ocasionados por golpes, caídas, líquidos o agentes externos.
  • Falla o mal funcionamiento por mal uso, instalación de software no autorizado o modificaciones físicas.
  • Alteraciones, manipulación de sellos de seguridad o apertura no autorizada del equipo.
  • Problemas derivados de fluctuaciones de voltaje o falta de protección eléctrica adecuada.
  • Desgaste normal de piezas o accesorios (ventiladores, pasta térmica, cables, etc.).
  1. Procedimiento para Hacer Válida la Garantía
  1. Contactar al área de soporte de Wild Force a través de:
  2. Presentar:
    • Comprobante de compra (factura o ticket).
    • Número de serie del producto.
    • Descripción detallada de la falla.
  3. El equipo será evaluado por el área técnica para determinar si el problema está cubierto por la garantía.
  1. Tipos de Atención
  • Atención en Centro de Servicio Autorizado: El cliente enviará o entregará el equipo para revisión.
  • Garantía con fabricante: En caso de ser un componente ASUS u otra marca con cobertura extendida, se gestionará directamente con el fabricante.
  • El tiempo estimado de diagnóstico es de 5 a 10 días hábiles.
  1. Alcance Territorial

Esta política de garantía es válida en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

  1. Responsabilidad Limitada

La responsabilidad de Wild Force se limita exclusivamente a la reparación o sustitución del producto, sin cubrir daños consecuenciales o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del equipo.

  1. Modificaciones a esta Política

Wild Force se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web.

📌 Nota: Recomendamos conservar la caja y empaques originales para cualquier trámite de garantía.

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